電話応対は3回コール以内に出る ビジネスマナー 電話応対は3コール以内に出ること! ビジネスマナーの鉄則として、3回コール以内に電話に出るよう言われています。電話機が鳴り、3コール以内に、社員が電話に出るようにします。この時に電話に出るのは、新入社員が電話に出ることが […] 続きを読む
新入社員は電話応対が怖いと感じる ビジネスマナー 新入社員は電話応対が怖いと感じる 特に新入社員は、電話応対に恐怖を感じることが多いです。ゆとり世代などは、初対面と電話で話すことが少ないので、どうしてもビクビクしてしまいがちです。恐怖のあまり、電話応対がうまくいかないこ […] 続きを読む
ビジネスマナー 電話対応の言葉遣いについて ビジネスマナー 電話対応の言葉遣い 電話応対では、言葉遣いに注意しなくてはいけません。電話では、お互いの顔が見えないので、声だけで判断するしかないので、非常に神経を使うのです。なので、適当な対応をしていると、相手に悪い印象を与えることに […] 続きを読む